O seguro, em geral, não cobre aqueles danos decorrentes do mau uso do produto. Também não cobre danos estéticos decorrentes de ferrugem, amassados e riscos e danos não funcionais, como quebra de tela, oxidação e variação na tensão elétrica.

O seguro garantia estendida original amplia a garantia oferecida pelo fabricante do produto. Via de regra o seguro cobre os defeitos de fabricação, por exemplo, quando o equipamento para de funcionar, sem que o defeito tenha sido causado pelo mau uso, quando surge um foco de luz na tela dos televisores, quando surge um defeito mecânico, ou elétrico no produto.