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Genebra Seguros
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Vazamentos de dados e ransomware elevam custos e riscos legais. O seguro cyber ajuda na resposta a incidentes e na continuidade operacional.
Segundo Frederico Tostes, gerente da Fortinet no Brasil, o país sofre cerca de 84% dos ataques cibernéticos que ocorrem na América Latina, se consolidando em 2025 como um dos principais alvos globais do cibercrime. Dentre os setores mais afetados, encontram-se saúde, varejo, escritórios de advocacia e contabilidade, devido a dados sensíveis armazenados por estes. Não por acaso, o mercado brasiliero de seguro cyber está em crescimento acelerado, posto que o produto não só presta auxílio jurídico e financeiro ao segurado em caso de sinistro, mas há apólices que auxiliam também em sua prevenção.
Consequências de um ataque cibernético
Um ataque cibernético gera consequências catastróficas tanto para a empresa quanto para seus clientes. O custo médio geral de uma violação de dados no Brasil em 2024 foi de R$ 7,19 milhões, segundo relatório da IBM. O setor da saúde, por sua vez, apresentou custo ainda mais elevado, atingindo R$ 11,43 milhões por violação, sendo ainda um dos maiores alvos. Contudo, essas consequências não se limitam à reparação dos danos.
Perdas financeiras diretas e indiretas
No que tange às perdas financeiras, no primeiro momento, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) prevê que todos os clientes devem ser notificados, o que, por si só, gera custos. Quanto às sanções legais, a legislação prevê ainda que empresas que sofrem vazamento de dados podem ser multadas em até 2% do faturamento bruto (com valor limitado a R$ 50 milhões por infração). Determinadas áreas de atuação podem ainda enfrentar o risco de sanções pelos seus conselhos reguladores, devido ao sigilo profissional requerido. Há ainda gastos com a recuperação de sistemas, ações judiciais e perícia digital.
Dano reputacional e perda de clientes
Um vazamento de dados, independente da causa, gera perda da confiança dos clientes, o que automaticamente causa danos reputacionais. Esse tipo de dano tende a ser a consequência mais duradoura, acarretando perda imediata de clientes ativos, dificuldade de aquisição de novos clientes e erosão da autoridade técnica.
Paralisia operacional
Um ataque, especialmente ransomware, pode travar as operações por dias ou até semanas. Em cenários como esse, um hospital fica impedido de acessar prontuários, um escritório de contabilidade bloqueado no fechamento fiscal e um e-commerce permanece fora do ar. O tempo de inatividade gera prejuízo que se soma às perdas financeiras e compromete contratos, prazos legais e a relação com clientes.
Como funciona o seguro cyber
Entre as coberturas voltadas ao próprio segurado, destacam-se os custos de investigação forense para identificar a origem e a extensão do ataque, despesas com recuperação de sistemas e dados, contratação de especialistas em segurança da informação, gerenciamento de crise, assessoria jurídica e serviços de comunicação para preservar a imagem da empresa.
Também é comum a cobertura para perdas financeiras decorrentes da interrupção das atividades, compensando parte do prejuízo causado pela paralisação operacional. Em alguns casos, a apólice pode contemplar ainda despesas relacionadas à extorsão cibernética, incluindo negociações conduzidas por especialistas.
Coberturas de responsabilidade civil
O seguro cyber também pode amparar a empresa quando terceiros são prejudicados em decorrência de um incidente de segurança. Nesses casos, a cobertura pode abranger despesas com defesa judicial, acordos e indenizações decorrentes de reclamações de clientes, fornecedores ou parceiros que tenham sofrido danos em razão do vazamento ou da exposição indevida de informações.
Essa proteção é especialmente relevante para organizações que armazenam grande volume de dados pessoais ou informações confidenciais, como hospitais, escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, instituições financeiras e empresas de comércio eletrônico.
Prevenção e gestão de riscos
Um dos diferenciais do seguro cyber é que diversas seguradoras oferecem ferramentas de prevenção e monitoramento como parte da contratação. Essas soluções podem incluir treinamentos de conscientização para colaboradores, avaliações de vulnerabilidades, monitoramento de ameaças e recomendações de boas práticas de segurança da informação.
Dessa forma, o seguro não atua somente após a ocorrência do sinistro, mas também como instrumento de gestão de riscos, contribuindo para reduzir a probabilidade de ataques e fortalecer a resiliência digital da empresa.
O avanço do cibercrime no Brasil e o crescente custo dos incidentes digitais tornam evidente que nenhuma empresa, independentemente do porte ou setor, está imune a esse risco. O seguro cyber, ao combinar cobertura financeira, suporte especializado e ferramentas de prevenção, representa uma resposta concreta e abrangente a esse desafio. Investir nessa proteção é, acima de tudo, investir na continuidade e na credibilidade do negócio.